Бонусная система

Для постоянных клиентов действует бонусная система, позволяющая накапливать до 10% стоимости услуг и использовать их для полной или частичной оплаты последующих услуг.

Положение о бонусной системе ООО Центры Семейной Медицины «Здравица»

Основные положения

1. Постоянным клиентам, обслуживающимся за наличный расчет (оплата наличными средствами, банковской картой, подарочным сертификатом), от стоимости оказанных услуг начисляются бонусы, которыми можно воспользоваться для оплаты при последующих посещениях.

2. Бонус в размере 3% устанавливается клиентам автоматически после 2-го посещения и оплаты за оказанные услуги.

После первого посещения клиентам автоматически начисляются 300 бонусов, которые действительны в течение 2-х месяцев и которыми частично или полностью можно оплатить услуги в Центрах семейной медицины «Здравица», кроме услуг, оказанных на дому (прием специалиста на дому).

3. Далее размер процента бонуса зависит от накопленной суммы за оказанные и оплаченные услуги и составляет:

• от 50 000 рублей — 5%
• от 100 000 рублей — 7%
• от 150 000 и более −10%

*На стоматологические услуги, услуги специалистов на дому, прогрессивные лабораторные исследования максимальный размер бонуса — 3%.

• Членам многодетной семьи при предъявлении соответствующего удостоверения, подтверждающего данный статус, бонус 10% устанавливается на личный счет при первом обращении в клинику.
• Пенсионерам по возрасту (женщинам в возрасте старше 60 лет и мужчинам в возрасте старше 65 лет) бонус 5% устанавливается на личный счет автоматически при первом обращении в клинику. Пенсионерам других категорий бонус 5% устанавливается на личный счет при предъявлении пенсионного удостоверения.
• Инвалидам любой группы при предъявлении удостоверения на право получения льгот бонус 5% устанавливается на личный счет при первом обращении в клинику.
• Ветеранам боевых действий при предъявлении удостоверения бонус 5% устанавливается на личный счет при первом обращении в клинику.

4. Бонусы начисляются на лицевой счет клиента от каждой услуги, которая была получена и оплачена в полном объеме наличными деньгами, банковской картой или подарочным сертификатом.

5. Начисление бонусов происходит в 8.00 утра на следующий день после оплаты услуги.

6. Накопленные бонусы действуют в течение 1 года с момента начисления, по истечении которого бонусы аннулируются.

7. В рамках акций и специальных предложений могут быть начислены подарочные бонусы.
Размер подарочных бонусов, срок их действия зависит от условий акции.

8. Подарочные бонусы в рамках разных акций и специальных предложений могут суммироваться и применяться для оплаты услуг в размере до 50% от стоимости оказанных услуг.

9. Подарочные бонусы в рамках разных акций и специальных предложений не суммируются и не применяются для оплаты услуг со скидкой.

10. Бонусы, накопленные в рамках программы лояльности, можно использовать для оплаты акционных услуг или услуг со скидкой.

11. Накопленными и подарочными бонусами клиент может оплатить до 50% от стоимости оказанных услуг, кроме услуг, оказанных на дому (прием специалиста на дому, забор анализов на дому). При этом бонусы за услуги, оказанные на дому, будут зачислены на лицевой счет.

12. Сумму накопленных бонусов, срок их действия можно уточнить у администратора-кассира, а также в Личном кабинете пациента на сайте www.zdravitsa.ru.

13. Бонусы не начисляются:

13.1. На покупку всех видов программ, минипрограмм, курсов лечения, услуг по акции и в рамках специальных предложений, так как они уже рассчитаны с учетом скидки. Но суммы, оплаченные за покупку программ, минипрограмм, курсов лечения, услуг по акции, учитываются при расчете размера процента бонуса на другие услуги.

13.2. На покупку подарочного сертификата. Также данная сумма покупки не учитывается при расчете размера процента бонусов у ее покупателя.

13.3. На услуги, оказанные по полису ДМС. Клиентам, обслуживающимся по полису ДМС, бонусы начисляются только на услуги, оплаченные самостоятельно (за наличный расчет, банковской картой, подарочным сертификатом). При этом размер процента бонуса рассчитывается исходя из суммы всех оказанных услуг, независимо от способа оплаты. Накопленными бонусами можно рассчитаться за услуги, не входящие в программу ДМС.

13.4. На сумму, оплаченную любыми бонусами, последующий бонус не начисляется.

13.5. Накопленные и подарочные бонусы не могут быть переведены в наличные деньги.

13.6. Бонусы не имеют денежного эквивалента, при оплате используются бонусы из расчета 1 бонус = 1 рубль.

13.7. Право распоряжаться бонусами имеет только владелец бонусного лицевого счета.

Семейный бонусный счет

14. Каждая семья может организовать свой единый семейный бонусный счет для более быстрого получения бонусов.

15. При организации семейного бонусного счета процент бонуса каждому члену семьи будет рассчитываться исходя из общей оплаченной суммы всей семьи.

16. При оплате каждый из членов семьи имеет возможность воспользоваться общей семейной «копилкой» бонусов без согласия с остальными членами семьи, участвующими в семейном бонусном счете.

17. Для организации семейного бонусного счета необходимо заполнить анкету у администратора Центра, в которой необходимо указать членов семьи, которые будут пользоваться этим счетом. Для добавления нового члена семьи к семейному бонусному счету необходимо заполнить заявление у администратора Центра.

Заключительные положения

18. ООО ЦСМ «Здравица» оставляет за собой право во время проведения рекламных кампаний менять размер и условия начисления бонусов и скидок на любые услуги.

19. ООО ЦСМ «Здравица» оставляет за собой право на изменение правил и сроков бонусной системы. Новые правила вступают в силу с момента публикации на официальном сайте ЦСМ «Здравица» www.zdravitsa.ru.